논문 한 줄 요약
취업 준비생들이 이용하는 온라인 커뮤니티(에브리타임, 블라인드, 취업 카페 등)의 사용 패턴이 상향·하향 사회적 비교와 인지적 왜곡을 통해 관계적 고립감, 불안, 수면 문제에 어떤 영향을 미치는지 온라인 설문 및 텍스트 분석을 통해 살펴본 연구입니다.
연구 분야
소셜 · 멘탈헬스 · 미디어심리
키워드
온라인 커뮤니티, 사회적 비교, 관계적 고립감, 취업 준비생, 수면·불안
초록(Abstract)
본 연구는 취업준비생의 온라인 커뮤니티 사용이 사회적 비교와 관계적 고립감, 그리고 정서적 어려움에 어떤 영향을 미치는지 탐색하였다. 20–34세 취업 준비생 350명을 대상으로 온라인 설문조사를 실시하였고, 이 중 100명이 실제로 작성한 커뮤니티 게시글·댓글 1,200건을 수집하여 텍스트 분석을 수행하였다. 양적 분석 결과, 커뮤니티 사용 시간이 길수록 상향 사회적 비교(“다른 사람은 잘 나간다”) 빈도가 증가하고, 이는 ‘나만 뒤처진다’는 인지적 왜곡과 관계적 고립감 상승을 매개하여 불안·수면 문제와 연결되는 경향을 보였다. 반면, 정서적 지지와 정보 공유가 활발한 게시판에 주로 참여하는 집단에서는 같은 사용 시간이라도 고립감과 불안 수준이 유의미하게 낮게 나타났다. 텍스트 분석에서는 취업 성공 후기·합격 인증 글이 “나는 아직 아니다”라는 자기 비교 서사를 자극하는 동시에, 익명 기반 위로·공감 댓글이 “말이라도 들어주는 공간”으로 경험되는 이중적 양상이 드러났다. 본 연구는 취준 커뮤니티를 무조건 ‘독이 되는 공간’으로 보거나, 반대로 ‘무조건 도움 되는 정보의 장’으로 보는 이분법을 넘어, 사용 패턴과 상호작용의 질에 따라 심리적 영향이 달라진다는 점을 제시한다.
연구 설계 및 방법
연구 유형 - 양적 설문 + 텍스트 데이터 혼합 분석 - 커뮤니티 사용 패턴에 따른 집단 비교 설계 표집 및 대상 - 대상: 최근 1년 내 취업 준비 경험이 있는 20–34세 청년 - 표본 수: 설문 350명, 커뮤니티 글·댓글 1,200건 - 모집 방법: 온라인 커뮤니티, 학교 커리어센터, TRI LAB 참여자 DB 주요 변수 - 독립 변수: 커뮤니티 사용 시간, 주 이용 플랫폼, 활동 유형(눈팅/글쓰기/댓글) - 매개 변수: 상향·하향 사회적 비교, “나만 뒤처진다”는 인지적 왜곡 - 종속 변수: 관계적 고립감, 사회적 지지 인식, 불안·수면 문제 분석 방법 - 설문: 기술통계, 상관분석, 구조방정식 모형(SEM)을 통한 매개 효과 검증 - 텍스트: 감성 분석(sentiment analysis), 주요 키워드 및 공기어(co-occurrence) 네트워크 분석 - 질적 코딩: 비교·자기비난·위로·질문·정보 공유 등 상호작용 유형 분류
주요 결과
① 사용 시간과 사회적 비교 - 커뮤니티 사용 시간이 길수록 상향 사회적 비교 빈도와 “나만 뒤처진다”는 인지적 왜곡 점수가 상승했다. - 하향 비교(“나는 저 정도는 아니다”)는 일시적 안도감을 주지만, 전반적인 고립감 감소와는 연결되지 않았다. ② 관계적 고립감과 정서적 어려움 - 상향 비교와 인지적 왜곡은 관계적 고립감을 매개로 불안 및 수면 문제와 유의미하게 연결되었다. - 관계적 고립감이 높은 집단은 오프라인 관계망(가족·친구·동료) 지지 수준도 낮게 보고했다. ③ 상호작용의 질에 따른 차이 - 정보 공유 + 정서적 지지가 함께 이루어지는 스레드는 보호 요인으로 작동했다. - 비난·조롱·비교 중심 댓글이 많은 스레드는 동일한 정보량에도 불구하고 불안·분노 정서를 강화했다. ④ 텍스트 분석에서 드러난 대표 서사 - “합격 인증 글을 보면 동기부여가 되면서도 동시에 초조함이 커진다.” - “현실 친구에게는 못 하는 얘기를 이곳에서 털어놓지만, 글을 끄고 나면 공허함이 남는다.” - “눈팅만 하다 보니, 나만 아무것도 못하고 있는 것 같은 기분이 든다.”
인용 정보
TRI LAB 청년연구팀 (2025). 취업준비생의 온라인 커뮤니티 사용, 사회적 비교, 그리고 관계적 고립감. TRI LAB 청년 성장 리서치 시리즈, Vol.5.
연구진 소개
TRI LAB은 청년의 멘탈·관계·커리어를 세 축으로 연구하는 청년 성장 연구소입니다. 본 논문은 취업 커뮤니티가 청년들의 심리에 미치는 실제 영향을 데이터로 기록하고, 보다 건강한 온라인 환경과 사용 가이드를 제안하기 위한 프로젝트의 일환으로 수행되었습니다.
리뷰
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대학 커리어센터 상담사 · 진로 상담 현장학생들이 “커뮤니티를 보고 더 불안해졌다”고 말할 때, 어떤 구조로 그런 불안이 생기는지 설명해 줄 수 있는 근거를 제공해주는 연구였습니다. 단순히 “커뮤니티 좀 줄여요”가 아니라, 어떻게 쓰면 도움이 되는지 함께 설계할 수 있게 되었습니다.
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취업 준비 3년차 · 당사자 독자합격 인증 글을 보면서 동시에 동기부여와 절망을 같이 느꼈던 이유를 이해하게 됐습니다. 커뮤니티를 끊어야 할지, 계속 봐야 할지 고민이 많았는데, “나에게 도움이 되는 사용법”을 찾는 쪽으로 관점을 바꾸는 데 큰 도움이 됐어요.
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온라인 커뮤니티 운영자 · 플랫폼 담당자그동안은 조회수와 참여 수치 위주로만 커뮤니티를 운영했다면, 이제는 멘탈 세이프티 관점에서 어떤 게시판과 규칙이 필요한지 고민하게 되었습니다. 운영 원칙과 모더레이션 가이드를 정비하는 데 참고 자료로 활용하고 있습니다.